Als gemeente voeren wij landelijke wetten en regelingen uit. Denk aan het uitgeven van paspoorten en rijbewijzen, het bijhouden van de basisregistratie van onze inwoners, het organiseren van verkiezingen en het verstrekken van uitkeringen aan mensen die (tijdelijk) niet in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien.
Maar ons werk gaat verder dan dat. Binnen de kaders van de wet hebben we als gemeente ruimte om lokaal beleid te maken en eigen accenten te leggen. Onze medewerkers ondersteunen het college en de gemeenteraad met beleidsvoorstellen en zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de besluiten die genomen worden.
Sinds een aantal jaar werken wij opgavegericht om de inwoners en ondernemers van Den Helder zo goed mogelijk te ondersteunen. In 2027 gaan we hier onverminderd mee door. Door de inzet van portfoliomanagement gaan we meer samenhang creëren tussen bestuurlijke vraagstukken, capaciteit en kwaliteit. Dit vraagt om een hernieuwde aanpak van onze organisatieontwikkeling. Zo zorgen we ervoor dat onze dienstverlening aansluit bij de behoeften van Den Helder.
Organisatie-ontwikkelplan
Naar aanleiding van het tweede externe onderzoek door Rijnconsult en het medewerkers onderzoek, welke in 2025 is gehouden, is er in 2026 gewerkt aan een nieuw organisatie ontwikkel plan, dit heeft de titel 'Helder samen op weg' gekregen. Dit plan omschrijft de stappen die worden gezet op de thema's, cultuur, structuur & sturing, planmatig werken, procesoptimalisatie, monitoring en control. In 2026 is de structuur van de organisatie gewijzigd, domeinen zijn heringedeeld en de functie van coördinator is geïntroduceerd. Op basis van deze herindeling zijn de systemen opnieuw ingericht en is er een start gemaakt met optimalisatie van de processen en het werken via Teams. Door de invoering van planmatig werken is er meer grip op prioritering van werkzaamheden en uitvoering via een vaste methode. De overlegstructuur is heringericht en het werken via een portfoliotafel is geïntroduceerd. In het najaar van 2026 zijn we gestart met leiderschapsontwikkeling en hebben we 'Het verhaal van Den Helder"' vertaald naar een cultuuraanpak voor de organisatie. Met een heldere communicatiestrategie nemen we medewerkers mee op de verandering.
In 2027 gaan we voort op deze lijn, het organisatie ontwikkel plan 'Helder samen op weg' geeft ons hiervoor de handvatten.
Daarnaast gaan we door op de ingeslagen weg met de successen uit de eerste versie van het organisatieontwikkelplan, deze zijn ondertussen goed verankerd binnen de organisatie.
Opgavegericht werken
Binnen de gemeente Den Helder werken we naast onze reguliere dienstverlening met drie opgaves: Brede Draagkrachtige Economie, Unieke Leefomgeving en Sociale Veerkracht. Binnen de opgaves werken we voor en met de inwoners, bedrijven en (maatschappelijke) partners die een rol spelen in die opgave. Om dit goed te kunnen doen willen we de manier van werken binnen onze organisatie verder versterken. Hierbij helpt het planmatig werken en het portfoliomanagement ons met sturen en organiseren van de organisatie.
Optimaliseren van werkprocessen
Onze werkprocessen kunnen efficiënter, korter en sneller worden ingericht. Hier zijn ook al ontwikkelingen in. Daarnaast willen we onze werkprocessen zo inrichten dat de medewerkers die aan bepaalde competenties voldoen, beschikken over voldoende mandaat en budget om inwonersvragen, opgaven, problemen en knelpunten beter en sneller op te lossen. Dit is goed voor de medewerkers en voor onze inwoners en ondernemers.